Бот для інтернет-магазину одягу
- Задача
- Власниця приймала замовлення в Instagram Direct і Telegram.
- Результат
- Замовлення приймаються в будь-який час без участі менеджера.
Бот запису на прийом для медичного центру
Медицина · Приватний медичний центр
Задача
Реєстратура не встигала відповідати на дзвінки в піковий час. Пацієнти не завжди пам’ятали про підготовку до аналізів, через що візити доводилося переносити.
Рішення
Бот записує на прийом до лікаря, надсилає нагадування та інструкцію з підготовки. Усі записи автоматично потрапляють у CRM центру.
- Запис до лікаря
- Нагадування й підготовка
- Інтеграція з CRM
- Мінімум персональних даних
Етапи
Аналіз процесу
З’ясували, як працює реєстратура й яка інформація потрібна для запису.
Інтеграція з CRM
Підключили розклад лікарів і автоматичне створення записів.
Підготовка до візиту
Додали автоматичні інструкції залежно від типу прийому.
Захист даних
Зібрали мінімум персональних даних, узгодили політику конфіденційності.
Результат
Навантаження на реєстратуру зменшилось, а пацієнти приходять підготовленими. Записи в CRM створюються без ручного введення.
Інші кейси
Бот для крафтової майстерні
- Задача
- Майстер продає вироби за індивідуальними розмірами та приймає передзамовлення.
- Результат
- Майстер витрачає менше часу на листування й концентрується на виготовленні.
Хочу такого ж бота
Опишіть задачу — відповім протягом дня з орієнтовною ціною та термінами.